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환불 · 청약철회 안내

시행일 2026년 9월 1일

1. 상품의 성격

본 서비스가 판매하는 “AI 사주 전체 풀이”는 결제 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠입니다. 별도의 배송 절차가 없습니다.

2. 청약철회가 제한되는 경우

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 결제 후 콘텐츠 열람이 개시된 경우에는 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 사전에 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

3. 환불이 가능한 경우

상황처리
결제는 되었으나 콘텐츠가 생성·제공되지 않은 경우전액 자동 환불 (시스템이 즉시 결제 취소)
중복 결제된 경우중복분 전액 환불
결제 후 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 요청한 경우결제일로부터 7일 이내 요청 시 전액 환불
표시·광고 내용과 현저히 다른 콘텐츠가 제공된 경우전액 환불
콘텐츠 열람을 완료한 경우환불 제한 (위 2항)

해석 내용이 이용자의 기대나 주관적 판단과 다르다는 사유는 콘텐츠의 하자에 해당하지 않아 환불 사유가 되지 않습니다.

4. 환불 신청 방법

아래 연락처로 결제일시, 주문번호, 결제금액을 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다.

5. 환불 처리 기간

환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소를 요청합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 추가로 소요될 수 있습니다.

6. 소비자 분쟁 해결

회사와의 협의로 해결되지 않는 분쟁은 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」에 따르며, 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.